Les composantes du Modèle Process com
- les parties de la personnalité
- Les canaux de communication
- les zones de perception
- les styles d'interaction
- environnements préférés
- le stress
- les masques
- les drivers
- les mécanismes d'échec
Un individu peut vivre toute sa vie avec une phase qui n'évolue pas, et ça n'est ni mieux, ni moins bien. Cela signifie simplement que la personne est satisfaite dans l'étage dans lequel elle évolue au quotidien, et n'éprouve pas le besoin de changer.
- chaque individu possède les 6 types de personnalités, à des degrés d'intensité différents.
- on peut représenter le profil d'un individu sous forme de pyramide, du type de personnalité de plus présent à celui le moins présent.
- chaque individu possède une personnalité de base. Elle est fixe pour la vie.
- chaque individu possède une personnalité de phase. Elle est au début de la vie égale à la personnalité de base, et peut éventuellement changer.
Vous trouverez ci-dessous une rapide approche les composantes du modèle Process com, ce sont ces composantes qui sont développés lors des formations.
les composantes
Il existe cinq parties de personnalité:
- Le Protecteur
- Le Réconforteur
- Le Directeur
- L'Emoteur
- L'Ordinateur
Ces parties sont reconnaissables car elles s'expriment de façon spécifique par les indicateurs suivants:
- Les mots
- Le ton de la voix
- Les gestes
- L'attitude corporelle
- Les expressions du visage
Lorsque nous observons au moins trois de ces indicateurs, nous pouvons en déduire que la partie de personnalité correspondante est activée.
Il y a communication lorsque l'offre et l'acceptation de l'offre se font sur le même canal.
Nous avons quatre canaux principaux à notre disposition:
- Le canal Directif
- Le canal Interrogatif
- Le canal Nourricier
- Le canal Emotif (ou Ludique)
Chaque personne a tendance à utiliser un style d'interaction ou de management préférentiel selon son type de personnalité.
Nous identifions quatre styles d'interaction:
- Le style Autocratique
- Le style Démocratique
- Le style Bienveillant
- Le style Laisser-Faire
Matrice d'identification et types de personnalité
le diagramme des six types de personnalités
Il y a deux sortes de stress
L'Eustress, le stress positif : motivation due à une énergie positive pour agir efficacement.
Le "Distress" : État émotionnel négatif provoquant chez nous des comportements négatifs.
Nous entendrons ici le mot stress sous le sens "Distress".
Nous cessons de penser clairement
Notre capacité à résoudre les problèmes est altérée.
Nous ne percevons plus les situations telles qu’elles sont mais telles que nous croyons qu’elles sont
Taibi Kahler a identifié pour chaque type de personnalité les séquences comportementales (toujours les mêmes) activées en réponse au stress.
Retenons que l'un des facteurs principaux du stress (hormis la maladie, la fatigue et autres événements graves) est la frustration de nos besoins psychologiques de phase ou de base.
La séquence que nous déroulons le plus, le plus souvent et le plus complètement est celle de notre phase, ce qui nous indique alors que nous subissons un stress léger, en cas de stress sévère nous montrerons alors les comportements négatifs de notre base.
Les masques peuvent apparaître au cours de la relation. Les interlocuteurs ne sont plus alors dans la pensée claire. Il y a alors une altération dans l'expression et la compréhension des messages qu'ils tentent de faire passer entre eux. Plus nous "descendons" dans une séquence de détresse, plus la distorsion entre intention du message et compréhension du message est forte … et moins nos besoins sont satisfaits de façon positive. Tous les masques indiquent qu'une personne est en dehors d'un canal de communication. Plus nous nous enfonçons dans la mécommunication, plus nous développons alors des comportements négatifs qui visent inconsciemment à la satisfaction de nos besoins psychologiques, mais de façon négative.
C'est le début d'une séquence de détresse.
Une séquence de détresse est constituée de comportements négatifs prévisibles manifestés par une personne lorsqu'elle n'obtient pas suffisamment de satisfaction positive de ses besoins psychologiques ou que le canal de communication proposé ne lui convient pas. Cet échange peut aboutir à un échec, en étant passé par des conflits plus ou moins exprimés.
Dans ces situations les interlocuteurs vivent des situations de stress.
Il est utile de reconnaître les comportements Drivers chez nous et chez notre interlocuteur, car ils permettent d'intervenir au tout début de la séquence de détresse.
Il existe 5 Drivers
- Sois Parfait
- Sois Fort
- Fais des efforts
- Fais plaisir
- Dépêche-toi
Les comportements d'échec apparaissent au deuxième degré de stress.
Ils sont au nombre de six:
- faire des erreurs,
- surcontrôler,
- partir en croisade,
- attendre passivement,
- manipuler,
- blâmer.
L'individu au second degré de stress, porte l'un des trois masques suivants
- Geignard
- Attaquant
- Blâmeur
Chacun de ces masques sera caractéristique deux mécanismes d'échec.
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