Le programme de la formation
Comprendre les outils de la Process Com®
- Le contenu et le processus de la communication.
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La structure de la personnalité :
- les 6 types de personnalité.
- Connaître et savoir repérer les caractéristiques observables de chaque type de personnalité.
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Découvrir les principales composantes constitutives du modèle Process Com®.
- les parties de la personnalités
- les canaux de communications
- les styles d'interaction
- le stress
- les drivers
- …
Mieux se connaître en tant que commercial
- Identifier et comprendre son IDP.
- Déterminer votre style préférentiel d'interaction et de vente.
- Gérer son stress dans lors de négociations difficiles.
- Développer sa capacité à changer son monde de communication selon les besoins managériaux.
Adapter votre style argumentation en fonction de vos clients
- Repérer le style de communication adapté à la personnalité de chaque client.
- Pratiquer une négociation personnalisée pour chacun de vos prospects et clients
- Gérer les situations de vente de manière individualisée : traitement des objections,conclusion, prise de RDV…
Public :
- Commercial sédentaire ou itinérant
- Technico-Commercial
- ingénieur commercial sédentaire ou itinérant
- Toute personne souhaitant améliorer sa pratique et sa maîtrise pendant les situations de vente.
Prérequis
Connaissance des techniques de vente (voir notre module dans notre catalogue général – Formation techniques de vente débutant ou formation technique de vente confirmés ).
Points forts
- Approche personnalisée. Chaque participant reçoit son inventaire de personnalité Process Com ®et en exploite les résultats avec l'aide du consultant-formateur certifié.
- Jeux de role basé sur des cas pratique issus du monde de l'entreprise .
- La Process Com est traité en groupe durant le présentiel et approfondi en individuel via le module e-learning "Les 6 types de personnalité en Process Com®".
Module(s) e-learning à distance (30 mn)
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Les 6 types de personnalité en Process Com® – Caroline et Edouard vous rapellent quels sont les six types de personnalité, une vidéo ludique et interactive. Creation seferconet®