Le programme de la formation

Comprendre les outils de la Process Com®

• Le contenu et le processus de la communication.
• La structure de la personnalité :
  • les 6 types de personnalité.
• Connaître et savoir repérer les caractéristiques observables de chaque type de personnalité.
• Découvrir les principales composantes constitutives du modèle Process Com®.
  • les parties de la personnalités
  • les canaux de communications
  • les styles d'interaction
  • le stress
  • les drivers
  • …

Mieux se connaître en tant que commercial

• Identifier et comprendre son IDP.
• Déterminer votre style préférentiel d'interaction et de vente.
• Gérer son stress dans lors de négociations difficiles.
• Développer sa capacité à changer son monde de communication selon les besoins managériaux.

Adapter votre style argumentation en fonction de vos clients

• Repérer le style de communication adapté à la personnalité de chaque client.
• Pratiquer une négociation personnalisée pour chacun de vos prospects et clients
• Gérer les situations de vente de manière individualisée : traitement des objections,conclusion, prise de RDV…

Public :

• Commercial sédentaire ou itinérant
• Technico-Commercial
• ingénieur commercial sédentaire ou itinérant
• Toute personne souhaitant améliorer sa pratique et sa maîtrise pendant les situations de vente.

Prérequis

Connaissance des techniques de vente (voir notre module dans notre catalogue général – Formation techniques de vente débutant ou formation technique de vente confirmés ).