Comprendre les outils de la Process Com®

• La Process Communication : Origine, histoire, contexte
• Les perceptions
• Type de personnalite process communication
  • les 6 types de personnalité : La structure de la personnalité 
• Connaître et savoir repérer les caractéristiques observables de chaque type de personnalité.
• Découvrir les principales composantes constitutives du modèle Process Com®.
  • les parties de la personnalités
  • les canaux de communications
  • les styles d'interaction
  • le stress
  • les drivers
  • …

Apprendre a mieux se connaître et connaitre ses canaux de communication préférentiels

• Identifier et comprendre son propre profil psychologique  IDP et ses styles de communication.
• Gérer son stress dans les situations difficiles.
• Développer sa flexibilité relationnelle.

Adapter sa communication à son interlocuteur

• Repérer le style de communication utilisé par votre  interlocuteur.
• Utiliser les canaux de communication adaptés, pour mettre en place une bonne communication.
• Satisfaire les besoins psychologiques de son interlocuteur en fonction de sa personnalité.

Prévenir et gérer les situations difficiles

• Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains interlocuteurs.
• Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress.
• Rétablir une communication efficace avec ses interlocuteurs.

Durée de la formation

2 journées de 7 heures

Pour qui

• Toute personne désireuse de comprendre et d'améliorer sa communication
• middle manager

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Mieux comprendre sa personnalité, mieux comprendre l'autre et obtenir une communication efficace.
• Répondre de façon adaptée au comportement de ses interlocuteurs.
• Prévenir et gérer  les situations conflictuelles dans un groupe.
• Modifier ses comportements pour améliorer sa communication avec ses collègues, son manager.