Le programme de la formation : Découverte de la Process Communication
Comprendre les outils de la Process Com®
- La Process Communication : Origine, histoire, contexte
- Les perceptions
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Type de personnalite process communication
- les 6 types de personnalité : La structure de la personnalité
- Connaître et savoir repérer les caractéristiques observables de chaque type de personnalité.
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Découvrir les principales composantes constitutives du modèle Process Com®.
- les parties de la personnalités
- les canaux de communications
- les styles d'interaction
- le stress
- les drivers
- …
Apprendre a mieux se connaître et connaitre ses canaux de communication préférentiels
- Identifier et comprendre son propre profil psychologique IDP et ses styles de communication.
- Gérer son stress dans les situations difficiles.
- Développer sa flexibilité relationnelle.
Adapter sa communication à son interlocuteur
- Repérer le style de communication utilisé par votre interlocuteur.
- Utiliser les canaux de communication adaptés, pour mettre en place une bonne communication.
- Satisfaire les besoins psychologiques de son interlocuteur en fonction de sa personnalité.
Prévenir et gérer les situations difficiles
- Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains interlocuteurs.
- Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress.
- Rétablir une communication efficace avec ses interlocuteurs.
Durée de la formation
2 journées de 7 heuresA qui s'adresse la formation :
Pour qui
- Toute personne désireuse de comprendre et d'améliorer sa communication
- middle manager
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Les objectifs de la formation
- Mieux comprendre sa personnalité, mieux comprendre l'autre et obtenir une communication efficace.
- Répondre de façon adaptée au comportement de ses interlocuteurs.
- Prévenir et gérer les situations conflictuelles dans un groupe.
- Modifier ses comportements pour améliorer sa communication avec ses collègues, son manager.

Points forts
- Le modèle Process Com® est utilisé dans les plus grandes sociétés américaines et de nombreuses entreprises européennes (plus de 800 000 questionnaires établis dans le monde).
- Un environnement de formation bienveillant et chaleureux.
- Un formateur certifié par Kahler Communication France.
- Une approche personnalisée. Chaque participant reçoit son inventaire de personnalité IDP et exploite les résultats avec l'aide du consultant-formateur.

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